お知らせ|宝塚市の耳鼻科・アレルギー科|ともつ耳鼻科・アレルギークリニック

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お知らせ

お知らせ|宝塚市の耳鼻科・アレルギー科|ともつ耳鼻科・アレルギークリニック

    • 2026.01.05
    • お知らせ

    【再掲】予約について

    いつもお越しいただきありがとうございます。

    予約について再度ご案内をさせていただきます。

    予約サイトに掲載している通り必ず目を通していただくようご理解をよろしくお願いいたします。

    ≪時間予約と当日順番待ちについて≫

    時間予約

    →時間で予約をできるため、診察時間がある程度わかります。

    事前に予約をしておかないと当日予約が埋まっていることもあります。

    Web予約の場合1週間前より予約可能であり初診の方、再診の方予約することが可能です。

    例)09:00~9:30の時間予約の場合、診察時間が30分のうちどこかで呼ばれる予定

    (緊急患者対応の場合は除く)

    ※時間予約の方が優先になりますので時間に遅れる場合は待ち時間が発生します。

     時間予約ギリギリに来院されるのではなく時間予約の15分までにお越しください。

     例)9:30~10:00の予約の場合:9:45までにお越しください。

    最後の診療枠のみ受付時間が診察時間の15分前のためご注意ください

    ※予約時間の15分を過ぎると不在メールを送らせていただきます。不在の場合待ち時間がかかりますのでご了承ください。

    当日順番待ち

    →当日に予約をすることができますが時間のお約束ができません。

    午前:Web予約 当日8:00~ 電話予約 当日8:45~

    午後:Web予約 当日14:00~ 電話予約 当日14:45~

    時間予約の方が優先となるため時間がお約束できません。(順番が近づいたらメールでお知らせがあります。)

    早く受付をしたら早く診察できるわけではなく基本的に順番通りにお呼びしております。(発熱患者は除く)

    ※検査等により多少順番が前後する場合がございます。

    待ち時間減少のためメール受信後来院していただきますようご協力お願いいたします。

    メール送付後、30分程度で到着をするように早めに送っております。ご自身の自宅と当院の距離を計算しながら向かっていただくようお願いいたします。

    メール送付後来院されない場合、不在メールを送付させていただきます。予約キャンセルにはなりませんが待ち時間が発生してしまいますのでご了承ください。

    最近、不在を送ってから来院される方が多く、もうすぐメールを送って来院された方まで待ち時間が発生するということがあります。

    もうすぐメールを受信したら30分以内に来院していただくようお願いいたします。

    もしこれが続くようなら不在の方をキャンセル等の対処をとらなければなりませんのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

    順番待ちは、当日の診療を受ける順番を取るもので、時間を指定してのご予約はできません。

    診療時間内であっても診療できる人数を超えた場合は受付を終了させていただきます。

    午前の診察時間内に午後の順番待ちの予約はできません。

    受付時間内に来院されない場合は自動的にキャンセルいたします。

    受付時間:午前9:00~11:45 午後15:00~17:45

    直接来院された方

    →直接来院された方はかなりの待ち時間が発生いたします。

    場合によっては数時間単位の待ち時間となりますのでご了承ください。

    • 2025.03.23
    • お知らせ

    連絡なしのキャンセルが増えています

    いつもお越しいただきありがとうございます。

    最近、連絡なしのキャンセルが多く発生しております。

    予約が埋まっているため、ほかの患者さまより「受診をしたい」という連絡があっても、お断りせざるを得ず、

    早期に治療・検査をしたい患者様にとって、非常に不利益になっています。

    このことから、連絡なしのキャンセルをなされた場合は、

    次回以降の診察の待ち時間がかなり発生します。(子供も含む)

    また、キャンセルされる場合前日までのキャンセルをお願いいたします。

    なにとぞ、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

    • 2025.03.16
    • お知らせ

    マスクの着用について

    開院当初の案内に院内でのマスクの着用を指示したのですが、マスクの持参すらせずに院内を歩き回る人が多くみられております。

    マスクを着用せずに院内に入り受付した場合は、受付で必ずマスクを着用するように指示いたします。マスクを持参されていない場合は購入し着用してから院内に入っていただきます(隣の薬局にもおいていますのでそこで購入されてもかまいません)。

    5歳以上はマスク着用できるはずですので必ず院内ではマスクを着用していただきます。待っている最中に外した場合は親御様より注意をお願い致します。


    また、診察室に入っても医師がマスクを外してくださいと指示するまでは必ずマスクを外さないでください。診察が終わり説明が始まれば必ずマスクを着用してください。耳の診察をするときはマスクを外す必要はありません。


    これからは皆さんがマスクの着用を徹底していただきますようご協力をお願いいたします。

    • 2025.10.17
    • お知らせ

    診察券再発行について

    いつもお越しいただきありがとうございます。

    朝晩肌寒い季節となり、当院ももうすぐ開院1年となります。

    いつもありがとうございます。

    近年の情勢や物価高につき2025/11/1より診察券再発行手数料100円頂戴いたします。

    ご不便をおかけしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

    • 2025.06.06
    • お知らせ

    舌下免疫療法について

    いつもお越しいただきありがとうございます。

    当院も早いもので開院して半年がたちました。

    花粉症も終わり、舌下療法を行う患者様も多くなってきました。

    現在、舌下療法に行うにあたって、製造メーカーよりシダキュア(スギ)の出荷制限がかかっています。

    皆様にはご迷惑をおかけしますが入荷次第予約患者様に供給予定となっております。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    • 2025.04.08
    • お知らせ

    高齢者用肺炎球菌定期予防接種について

    いつもお越しいただきありがとうございます。

    この度、高齢者用肺炎球菌定期予防接種の接種を始めました。

    ご予約は必ず電話でお願いいたします。

    予防接種枠:14:00~になっております。

    是非ご予約してお越しください。

    • 2024.10.29
    • お知らせ

    来院における注意事項

    ・院内ではマスクを必ず着用してください(マスク着用できない子供はこの限りではありません)

    ・発熱(37.5度以上)ある方は院内に入る前にインターホンを押してお知らせください。別の入り口にご案内してそこで診察を行います。ネットで予約された方は予約時の問診内容に熱があることを必ず記載してください。

    ・敷地内は駐車場含め完全禁煙です。敷地内の喫煙やタバコのポイ捨てを見つけ次第厳重に注意いたします。

    ・院内の駐車場に無断駐車をしないでください。見つけ次第、厳重に注意いたします。

    ・院内でのスタッフなどに対する暴言、威嚇、暴力は許しません。状況によっては診察をお断りする事、警察に通報する事をご了承ください。

    臨時休診もふくめ今後はここにお知らせいたしますので、随時ご確認をよろしくお願いします。